| Что даёт на практике | Прозрачность маркетинга, оптимизация бюджета, рост ROI |
|---|---|
| Для кого подходит | Клиники с маркетинговым бюджетом от 100 000₽/мес |
| Время внедрения | 2-4 недели: настройка систем аналитики, дашбордов, обучение |
| Стоимость | От 25 000₽ за настройку аналитики, от 10 000₽/мес за ведение |
Калькулятор состоит из 3 листов:
Столбцы таблицы:
| Столбец | Название | Что вводить |
|---|---|---|
| A | Канал | Название канала (Яндекс.Директ, SEO, Email) |
| B | Затраты | Сумма затрат в рублях |
| C | Пациенты | Количество новых пациентов |
| D | Средний чек | Средний чек в рублях |
Автоматически рассчитываемые столбцы:
| Столбец | Название | Формула |
|---|---|---|
| E | Выручка | =C2*D2 |
| F | Прибыль | =E2-B2 |
| G | ROI | =F2/B2*100 |
| H | CAC | =B2/C2 |
Таблица для отслеживания динамики:
| Месяц | Общий ROI | Затраты | Выручка | Пациенты |
|---|---|---|---|---|
| Январь | 180% | 250,000₽ | 700,000₽ | 85 |
| Февраль | 210% | 280,000₽ | 868,000₽ | 98 |
Основные формулы:
1. Выручка (столбец E):
=C2*D2
Пациенты × Средний чек
2. Прибыль (столбец F):
=E2-B2
Выручка - Затраты
3. ROI (столбец G):
=F2/B2*100
Прибыль / Затраты × 100%
4. CAC (столбец H):
=B2/C2
Затраты / Пациенты
5. Итоговая строка:
Исходные данные:
| Канал | Затраты | Пациенты | Средний чек |
|---|---|---|---|
| Яндекс.Директ | 120,000₽ | 30 | 8,500₽ |
| SEO | 60,000₽ | 35 | 9,200₽ |
| 15,000₽ | 18 | 7,800₽ |
Автоматически рассчитанные результаты:
| Канал | Выручка | Прибыль | ROI | CAC |
|---|---|---|---|---|
| Яндекс.Директ | 255,000₽ | 135,000₽ | 113% | 4,000₽ |
| SEO | 322,000₽ | 262,000₽ | 437% | 1,714₽ |
| 140,400₽ | 125,400₽ | 836% | 833₽ |
Шаг 1: Соберите данные
Шаг 2: Заполните таблицу
Шаг 3: Проанализируйте результаты
Шаг 4: Примите решения
Ошибка 1: Забыли включить все затраты
Учитывайте не только бюджет на клики, но и ведение, CRM, колл-трекинг.
Ошибка 2: Неправильная атрибуция
Если пациент пришёл через несколько каналов, распределите его между ними.
Ошибка 3: Не обновляют средний чек
Средний чек меняется со временем. Обновляйте его каждый месяц.
Ежемесячно:
Вы можете создать калькулятор самостоятельно в Excel, следуя инструкциям из этой статьи. Или напишите мне — я пришлю готовый шаблон с формулами.
Да, все формулы работают одинаково в Excel и Google Sheets. Google Sheets даже удобнее — можно настроить автоматическое обновление данных через интеграции.
Минимум раз в месяц. Если хотите быстрее реагировать на изменения — обновляйте еженедельно. Для новых каналов — каждые 2 недели в первые 2 месяца.
Сначала проверьте данные. Если всё верно: попробуйте оптимизировать канал (новые креативы, другой таргетинг). Дайте 1-2 месяца на улучшение. Если не помогло — отключайте.
Добавьте столбец "LTV" и умножьте средний чек на среднее количество визитов за год. Это даст более точный долгосрочный ROI.
Да, для этого есть Лист 3 "Динамика". Копируйте итоговые данные каждого месяца в эту таблицу и отслеживайте тренды.
Используйте интеграции: подключите Google Sheets к CRM через Zapier или Make.com. Данные будут подтягиваться автоматически, вам останется только проверить результаты.
Нужна помощь с внедрением голосового ИИ-бота?
Я помогу автоматизировать звонки в вашу клинику, настроить интеграцию с CRM и телефонией, обучить команду. Оставьте заявку или подпишитесь на мой Telegram-канал.