Сквозная аналитика для клиники: настройка за 1 день
Обновлено: 24 марта 2026 г. • Время чтения: 15 минут
Главный результат: Вы настроите сквозную аналитику от клика до оплаты за 6-8 часов. Будете видеть ROI каждого канала в реальном времени.
| Что даёт на практике | Прозрачность расходов, автоматический расчёт ROI |
|---|
| Для кого подходит | Владельцы клиник, маркетологи, CRM-менеджеры |
|---|
| Время внедрения | 6-8 часов (1 рабочий день) |
|---|
| Стоимость | от 0 ₽ (самостоятельно) до 50 000 ₽ (под ключ) |
|---|
Содержание
- Что такое сквозная аналитика
- Инструменты и интеграции
- Шаг 1: Настройка UTM-меток
- Шаг 2: Интеграция CRM с сайтом
- Шаг 3: Подключение телефонии
- Шаг 4: Настройка Яндекс.Метрики
- Шаг 5: Дашборд с ROI
- Чек-лист проверки
Что такое сквозная аналитика
Сквозная аналитика — это отслеживание пути пациента от первого клика до оплаты и повторных визитов. Вы видите:
- Какой канал привёл пациента
- Сколько стоило привлечение
- Какая выручка получена
- ROI каждого канала
Инструменты и интеграции
| Инструмент | Назначение | Стоимость |
|---|
| Яндекс.Метрика | Отслеживание визитов и целей | Бесплатно |
| CRM (Инфоклиника, Prime CRM) | Учёт пациентов и продаж | от 5 000 ₽/мес |
| Телефия (UIS, Mango, Zadarma) | Коллтрекинг и запись звонков | от 3 000 ₽/мес |
| Roistat / Calltouch | Готовая сквозная аналитика | от 10 000 ₽/мес |
Шаг 1: Настройка UTM-меток
UTM-метки передают источник визита в CRM. Формат:
?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=name&utm_content=ad1
Обязательные параметры:
- utm_source — источник (yandex, google, vk)
- utm_medium — тип (cpc, organic, social)
- utm_campaign — название кампании
- utm_content — идентификатор объявления
Шаг 2: Интеграция CRM с сайтом
- Добавьте скрытые поля в формы сайта (utm_source, utm_medium, utm_campaign)
- Настройте передачу данных в CRM при отправке формы
- Проверьте, что метки сохраняются в карточке пациента
Шаг 3: Подключение телефонии
- Настройте коллтрекинг (динамические номера для каждого канала)
- Интегрируйте телефонию с CRM (звонки → карточка пациента)
- Включите запись разговоров для контроля качества
Шаг 4: Настройка Яндекс.Метрики
- Создайте цели на отправку форм и звонки
- Настройте электронную коммерцию (если есть онлайн-оплата)
- Включите вебвизор для анализа поведения
Шаг 5: Дашборд с ROI
Создайте сводный дашборд с метриками:
- Расходы по каналам
- Количество заявок и звонков
- Конверсия в запись
- Выручка и ROI
Чек-лист проверки
- □ UTM-метки передаются в CRM
- □ Звонки фиксируются с номерами
- □ Цели Яндекс.Метрики работают
- □ Дашборд показывает ROI
- □ Данные обновляются ежедневно
Нужна помощь с настройкой?
Настрою сквозную аналитику за 1 день. Оставьте заявку.